Postée il y a 19 heures
Au sein de la BU Agencement, vous concevez, réalisez et vendez des espaces personnalisés, esthétiques et fonctionnels, tout en répondant aux contraintes techniques et budgétaires du client, dans le but de garantir la satisfaction de notre clientèle de professionnels et de développer notre image de marque.
Vous développez votre portefeuille client (en plus des leads qui vous sont fournis) dans le but d'atteindre vos objectifs et de garantir le suivi tout en respectant les procédures internes et en rendant compte à votre hiérarchie.
Vous demeurez polyvalent(e) et vous participez activement à toutes les tâches du magasin afin de garantir l'atteinte des objectifs de performance attendus.
RESPONSABILITES ET MISSIONS
Commerce : garantit la satisfaction clients avec 100% des clients accueillis et pris en charge
Agencement :
Prospecte en magasin et sur la zone de chalandise pour identifier de nouveaux clients.
Prend en charge les leads fournis par la BU agencement, relance les projets afin d'assurer la transformation du lead en signature
Recueille et analyse les besoins du client pour élaborer et proposer des solutions « clé en mains » personnalisées.
Conçoit le projet à l'aide de CAO
Passe les commandes associées et coordonne les travaux avec les prestataires RETIF et la BU Agencement.
Assure le suivi des projets : commandes, livraisons, installations et service après-vente.
Fidélise les clients par un contact régulier et la proposition de produits ou services complémentaires.
Retail :
Se montre exemplaire dans tous les aspects de la relation client afin de déployer une expérience client optimale
Saisit l'occasion de chaque contact client pour répondre au besoin primaire par une découverte complète du client, réaliser des ventes additionnelles et complémentaires et déceler d'éventuels projets d'aménagement
Participe activement au plan d'action magasin répondant aux enjeux commerciaux et de satisfaction clients
Recrute tout nouveau client et met en œuvre le plan d'action de fidélisation
Applique la politique commerciale, marketing et merchandising RETIF sur le magasin
Veille à la mise en place qualitative et optimale de la gestion de projets et à son adaptation permanente aux enjeux business ; remonte à son responsable les ajustements éventuellement nécessaires à la réalisation de la performance commerciale
Participe en autonomie à l'excellente tenue du magasin : surface de vente, réserves, locaux sociaux
Gestion
Respecte les règles et procédures en vigueur dans l'entreprise
Vie de l'équipe
Participe et adhère au projet d'entreprise
Participe à construire un environnement stimulant au sein de l'équipe
PROFIL
Vous êtes diplômé/e d'un BAC +2/3 en design d'intérieur, Agencement ou équivalent avec une expérience reconnue en agencement ou aménagement d'espaces.
Vous êtes vendeur(euse) dans l'âme et vous disposez d'une vraie capacité de conceptualisation et avez un goût prononcé pour la recherche de l'excellence, le développement business et la qualité de service client.
Vous adorez le terrain et la relation client et êtes doté(e) d'un excellent relationnel.
Vous êtes dynamique et enthousiaste.
Vous avez le goût du challenge et le sens du résultat.
Organisé(e) et rigoureux(euse), vous êtes capable de gérer un portefeuille clients et d'analyser les résultats et ses indicateurs commerciaux.
Vous savez gérer les priorités et êtes autonome.
Vous êtes polyvalent(e) et force de proposition.
Le Groupe RETIF, à travers sa Politique de recrutement, s'engage pour la Diversité et l'Emploi Local tout en évaluant les candidatures de façon équitable.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Concevoir des vitrines,Organiser, aménager un espace de vente,CAO
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fonds de placement et entités financières similaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Concevoir des vitrines,Organiser, aménager un espace de vente,CAO
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fonds de placement et entités financières similaires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.