Chargé de Clientèle en Contrat d'Apprentissage H/F

Les missions du poste

Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure, rejoindre une équipe passionnée et relever de nombreux défis ?
Intégrer Médisup, Groupe français leader de la préparation privée des étudiants aux études de médecine depuis 30 ans, présent sur une trentaine de ville du territoire national, c’est partager l’engagement de nos enseignants et avoir un impact sur la préparation des meilleurs médecins de demain.

Intégrer Médisup, c’est aussi avoir l’opportunité de s’épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des avantages d’un Groupe à fort potentiel.

Afin d’améliorer encore l’expérience pédagogique et la réussite de ses inscrits, le Groupe Médisup a lancé nationalement, en 2023, une nouvelle plateforme de e-learning intitulée « Médisup Connect ». Chaque inscrit peut désormais y retrouver de nombreux contenus pédagogiques (actualités, vidéos, poly de cours, questions d’entrainement, …), mais également personnaliser son mode d’apprentissage et de révisions. Vous trouverez un exemple en cliquant sur le lien : Vidéo présentation Médisup Connect

Vous travaillerez à l’interface de nos équipes pédagogique, commerciale et technique , sous la supervision du Directeur de la digitalisation des offres pédagogiques.

Gestion de l'Expérience Client et Support Utilisateur :
Traiter les demandes clients : résolution des problèmes techniques, gestion des requêtes utilisateurs
Administration et Gestion de Contenu LMS :
Assurer la digitalisation et la vérification des contenus pédagogiques
Gérer la publication de ressources variées (PDF, quiz, cartes mentales, vidéos) sur la plateforme "Médisup Connect
Analyse de Données et Reporting :
Recueillir et interpréter les données d'utilisation anonymes de la plateforme
Produire des analyses statistiques pour optimiser les décisions pédagogiques
Suivre les indicateurs clés : taux de consultation, participation aux examens, résultats des étudiants

Issu(e) d’une formation supérieure (Bac+2 minimum), complétée par une expérience professionnelle réussie de 2 ans et plus sur des missions similaires
Maitrise de la suite Microsoft Office : Excel (tableaux croisés dynamiques, formules conditionnelles, concaténation, macros), Word (publipostage) et Power Point (gestion des masques, animations)
Une formation scientifique serait appréciée.

Nous recherchons un candidat polyvalent, capable de combiner des compétences techniques solides avec d'excellentes aptitudes interpersonnelles. Mutuelle Groupe
~2 jours de télétravail possibles/semaine
~ Vous bénéficierez à votre arrivée d’une formation Groupe et serez accompagné(e) tout au long de votre parcours d’intégration.

Lieu : Paris
Contrat : Alternance
Télétravail : Télétravail partiel
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