LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR
Postée il y a 2 jours
Notre agence Lip Solutions RH télémarketing spécialisée dans le domaine de la relation client à distance, recherche pour son client, organisme de formation, un chargé de recouvrement H/F
Concernant le recouvrement, vous aurez un portefeuille individuel pour lequel vous devrez :
- pointer les impayés,
- mettre en place des alertes
- gérer les relances (appels et courriels)
- gérer les paiements CB avec les élèves
Pour la partie comptable et financière, un suivi rigoureux des dossiers est nécessaire. Vous devrez en particulier :
- extraire le fichier des statuts plusieurs fois par mois
- préparer les prélèvements automatiques
- gérer les soldes par anticipation
- modifier les échéanciers
- gérer les demandes de résiliation
- gérer les demandes de remboursement
- contrôler la saisie des chèques et virements
Enfin, un travail administratif (gestion des courriers et appels) est à effectuer quotidiennement
Vous êtes issu.e d'une formation en gestion, finance ou domaine connexe et vous bénéficiez d'une expérience de 3 à 4 ans sur le même type de poste.
Compétences particulières :
Connaissance des méthodes de recouvrement au téléphone
Gestion des situations conflictuelles
Maitrise des outils informatiques
Aptitudes professionnelles :
Capacité d'écoute et de synthèse
Courtoisie
Recherche du compromis
Travail en équipe
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire