Les missions du poste
Poste : Et si vous rejoigniez la Direction de la Distribution MMA, au département " Communication Réseaux " pour animer, guider, piloter votre future équipe " Contact Clients Cross Canal" ?
Relevez un nouveau challenge professionnel, Covéa ouvre le champ des possibles : votre talent, notre engagement !
Et concrètement ? Les missions de votre future équipe :
Les 7 collaborateurs de l'équipe, basés à Chartres et au Mans, interviennent sur les missions principales suivantes :
· -Définir et concevoir dans Adobe Campaign les ciblages des contacts Marketing Direct en lien avec les équipes communications clients : campagnes commerciales, actions relationnelles, règlementaires, actions à la main du Réseau d'Agents généraux MMA...
· -Paramétrer, intégrer les supports fournis par le studio de création interne et exécuter les contacts en mix-canal (email, SMS, RCS, push app...) ;
· -Administrer de l'interface Agences et la console d'orchestration des contacts Adobe Campaign :
- Listes de relance des actions commerciales
- Exporter les pistes générées par les contacts digitaux vers le CRM Agents
- Cadrer, piloter et valider les évolutions ergonomiques et fonctionnelles
· -Administrer et maintenir la Plateforme d'Acquisition de Prospects des agents MMA.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
Le futur manager de l'entité aura pour principales responsabilités de :
-Piloter l'activité en élaborant des plans de charge pour garantir une vision transverse ;
- -Réaliser le reporting des actions et résultats de son périmètre et préconiser des ajustements ;
- -Elaborer des notes de synthèses et tableaux de bord ;
- -Garantir la relation avec les prestataires externes et internes ;
- -Représenter MMA et la direction de la distribution au sein d'instances Covéa ;
- -Accompagner les transformations technologiques et fonctionnelles qui devront nous permettre à moyen terme d'être plus réactif et plus agile dans nos actions clients (time-to-market).
Profil : -De formation supérieure en communication, marketing digital et/ou data marketing ;
-Vous connaissez bien l'environnement Adobe Campaign et éventuellement d'autres outils de marketing automation ;
-Votre expérience en management est reconnue et notamment en conduite du changement ;
-Capacités de synthèse et d'analyse permettant de prendre des décisions rapides ;
-Culture du pilotage et du reporting ;
-Appétence pour l'innovation facilitant les nécessaires transformations de nos modèles ;
-Aisance relationnelle permettant d'évoluer au sein de différentes instances du groupe ;
-Capacité à fédérer autour de sujets/projets communs.
Poste basé au Mans ou à Chartres, avec des déplacements hebdomadaires (1x/semaine) à prévoir vers l'autre site.
Process de recrutement : Si votre candidature est pré sélectionnée , vous serez contacté(e) pour un entretien RH en visio. Ensuite, deux étapes complémentaires vous seront proposées si votre profil est qualifié : un Assessment RH et un entretien avec le manager.
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !