Au sein du département Service Clients Entreprises, vous gérez un portefeuille clients PME pour des prestations QSE, Energie, Médical, Automobile et Aéronautique.
Vos missions seront de : Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation ; Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et en entretenant une relation de proximité avec les clients ; Etablir des bons de commandes, les ordres de missions et les notifications d'audit ; Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais ; Préparer les décisions de certification, émettre les certificats et facturer.
De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients.
Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients.
Nous recherchons une personne ayant gérée un portefeuille clients exigeants, complexes et/ou grands comptes.
De formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients.
Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients.
Nous recherchons une personne ayant gérée un portefeuille clients exigeants, complexes et/ou grands comptes.