Nous recherchons notre futur talent : un Commercial sédentaire (h/f) pour notre client. Vous serez basé.e proche d'Annecy.
Sous la responsabilité du Directeur d'agence, du Directeur des ventes ou du/de la Responsable des ventes Agence selon les cas, le/la commercial/e sédentaire organise et développe l'activité commerciale de son portefeuille au national et à l'international.
Partie Commerce : Assister la Responsable Commerciale :
- Contacter les Clients du Portefeuille (PTF) (suivi, développement...)
- Proposer des solutions techniques adaptées selon les besoins
- Communiquer les grilles tarifaires à jour, les fiches contacts à jour...
- Gérer les revalorisations
- Analyser son PTF pour en améliorer la rentabilité (taxes, gasoil)
- Renseigner Sales Cloud pour mesurer l'activité
- Mettre en place des actions type Emailing, mailing + Relance
- Qualifier un fichier prospects donnés + suivre les opérations terrain
- Remettre un prix au client (utilisation du simulateur dans Gescom)
- Envoyer aux clients les documents divers type Organigramme, cartes délais, plan de transport offre globale...
- Analyser les cotations AFFR et INTER et relancer clients
- Communiquer avec l'exploitation (démarrage, remontées clients, impératifs, ...)
- Suivre l'évolution du PTF via les indicateurs commerciaux
- Accompagner les clients et promouvoir les outils commerciaux
- Promouvoir la dématérialisation des factures
Partie Service Client : Assister le SAV dans certaines tâches :
- Assurer le suivi des prestations et traiter les réclamations des clients
- Répond aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées
- Estimer ou obtenir le coût d'une prestation
- Traiter les anomalies de taxation
- Suit les demandes d'enlèvements partenaires et des clients
Contrat à pourvoir en CDI sur la base de 36h00 par semaine.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à contacter votre agence Fiderim Consulting à Pringy !