Postée il y a 22 heures
Nous recrutons un(e) aide hotelier(e) polyvalent t(e) pour notre établissement situé à Pessac-sud.
Vous devrez assurer la satisfaction client tout au long du séjour en réalisant des activités en restauration ou en étage conformément au standard de la marque.
Vos missions seront les suivantes :
- Effectuer le service lié à l'offre de restauration de l'établissement (y compris petit déjeuner)
- Réaliser la mise en place du restaurant, du bar et autres espaces
- Participer à la satisfaction du client tout au long du séjour
- Mettre en avant les offres commerciales de la marque
- Participer à l'encaissement des factures clients conformément aux bons de commandes selon les procédures en vigueur
- Gérer les réclamations des clients et en informer sa hiérarchie
- Participer et aider au service plonge
- Assurer le nettoyage de la salle, du restaurant et des annexes
- Réaliser le nettoyage des chambres et des parties communes selon le planning de travail
- Etre en charge de l'entretien du linge
- Vérifier la conformité du matériel et signaler tout dysfonctionnement
- Respecter les règles et procédures d'hygiène, de propreté et consignes de sécurtité
- Participer à la gestion des stocks, inventaires, commandes et réception des marchandises
Vous travaillerez le matin 8h00-13h00 du Lundi au Vendredi
Repos le week-end, tenue fournie, 13ème mois, carte cadeau pour Noël et vacances d'été etc...
Experience: 6 Mois - sur poste similaire
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Sens de l'organisation,Maîtrise des outils informatiques,Aisance orale et écrite,Application des règles d'hygiène et de sécurité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 6 Mois - sur poste similaire
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Sens de l'organisation,Maîtrise des outils informatiques,Aisance orale et écrite,Application des règles d'hygiène et de sécurité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.