Rattaché à la Direction des Ventes France, en étroite collaboration avec nos ingénieurs-technico-commerciaux généralistes et nos équipes marketing & commerciale sédentaire, vous avez l'entière responsabilité du suivi des clients et assurez la relation avec les services internes.
Dans ce cadre, nous recherchons un Chargé de Clientèle Grands comptes.
Vos responsabilités
Réception - Emissions des appels clients
Traiter et prendre en charge les demandes clients en coordination avec les services internes
Assurer le traitement et suivi des commandes en partenariat avec les transporteurs, les fournisseurs ou les prestataires de services
Prise en charge des blocages de commandes
Traiter et suivre les réclamations selon les procédures définies.
En collaboration avec la vente, le client et les services internes, mettre à jour les données clients dans notre ERP et le CRM.
Ce que vous apportez
Niveau Licence L3 minimum ou Master à dominante commerciale, sans prérequis d'expérience !
Qualités recherchées : orientation client, autonomie, rigueur et organisation
Niveau d'anglais Intermédiaire (B2 minimum) indispensable
Maîtrise des outils informatiques et du Pack Office
Pourquoi Avantor ?
Poste en CDI
Pas de prérequis d'expérience : nous formons et développons à nos métiers !
Une entreprise à fort impact scientifique, où l'humain joue un rôle réellement important
Poste basé à Rosny-sous-Bois, télétravail partiel envisageable
LI-Onsite
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits chimiques
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits chimiques