Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la carrosserie industrielle, en tant que Responsable du Service Après-Vente (S.A.V.), vous serez chargé(e) de l'organisation et du développement de l'activité SAV de l'atelier. Saisissez l'opportunité de rejoindre un groupe à taille humaine, aux valeurs familiales.
Vous aurez pour missions :
- Organiser et gérer le planning ainsi que la charge de l'atelier (définition des directives de travail, attribution des projets)
- Accueillir les clients et les véhicules à l'atelier
- Réaliser les diagnostics et établir les devis
- Préparer les chantiers sur le plan technique (OR, bons de travaux)
- Suivre l'évolution des chantiers et effectuer le contrôle final avant la remise des véhicules au client
- Vérifier les ordres de réparation et préparer la facturation
- Assurer un rôle de management auprès de votre équipe
- Développer l'activité S.A.V et entretenir la relation client.