- Accueillir les patients
- Gérer les appels entrants
- Renseigner les patients sur les modalités du prélèvement (facturation, rendu des résultats, préconisations de prélèvement)
- Créer et enregistrer les dossiers patients dans le SI du laboratoire
- Assurer les activités de facturation et gérer les feuilles de soin électroniques
- Réceptionner et vérifier la conformité des échantillons biologiques provenant des patients et/ou des préleveurs
- Préparer et mettre à disposition les résultats
- Participer à l'élaboration, à la mise en oeuvre et à l'amélioration du système qualité