Postée il y a 12 heures
En bref : Chargé de Fidélisation Clients H/F – CDI – Saint-Jean (31240) – 30-37k€ fixe & variable (selon profil) – Relation client, Négociation, Vente, CRM
Adsearch recherche pour son client, leader mondial du marketing olfactif et de la purification de l'air, un Chargé de Fidélisation Clients (H/F) sur Saint-Jean (31240).
VOS MISSIONS
Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Saisir et traiter les demandes de résiliation de nos clients et trouver des solutions pour maintenir la relation client.
- Répondre aux interrogations et résoudre les problèmes des clients avec un accompagnement sur-mesure en recherchant des solutions adaptées et en assurer le suivi jusqu’à complète résolution.
- Proposer des offres personnalisées et persuader les clients de poursuivre leur collaboration.
- Suivre les indicateurs de performance et contribuer à l’atteinte des objectifs de fidélisation.