Postée il y a 24 heures
L'Hôtel Dormy House, établissement de charme offrant une vue imprenable sur la mer, recherche un(e) réceptionniste pour la saison estivale pour rejoindre son équipe.
En tant que premier point de contact des clients, vous jouerez un rôle clé dans leur accueil et leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Missions principales :
Accueillir et renseigner la clientèle, en assurant un service chaleureux et professionnel
Gérer les réservations, les arrivées et les départs
Répondre aux demandes des clients et assurer leur satisfaction
Assurer la gestion administrative liée à la réception
Coordonner avec les différents services de l'hôtel pour garantir un séjour optimal aux clients
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière appréciée
Excellente présentation et sens du service
Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
Bon niveau d'anglais exigé, une autre langue serait un plus
Disponibilité en soirée et week-end selon les plannings
Nous offrons :
Un cadre de travail exceptionnel en bord de mer
Une expérience enrichissante dans un établissement reconnu
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.