Postée il y a 2 jours
Dans le cadre de votre mission, vous assurez :
- la prise de commandes des pharmacies,
- le passage de la commandes auprès des laboratoires
- suivi des commandes jusqu'à la livraison, interface avec les clients, les services internes et les transporteurs
- la gestion des transports et des livraisons
- Traitement des litiges, des réclamations, avec remontée des problématiques et réponse aux réclamations concernant les produits manquants, abimés, retard de livraison ou les retours
- Instaurer une relation de confiance avec la clientèle
- Collaborer avec le service commercial pour assurer un service client optimal