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Hôtes(sses) Services et Relation Clients EN ALTERNANCE (H/F)

Les missions du poste

Dans le cadre du job dating ZARLOR le 01/03/2025 au campus pro de st pierre
Vous êtes à la recherche d'une ALTERNANCE pour PRÉPARER UN BTS dans le Secteur Commerce ?
Vous réalisez votre alternance dans notre magasin au sein dans notre équipe dynamique du Service Client.

Vous êtes OBLIGATOIREMENT titulaire du BACCALAUREAT.

Nous vous proposons un parcours de formation en alternance CLÉ EN MAINS : pas d'école ni d'entreprise à chercher.

Au sein de cette équipe importante et polyvalente, vous proposez un service client "5 étoiles" pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Vous effectuez l'accueil et l'encaissement des produits sur caisses traditionnelles et automatiques.
Votre profil :
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.

Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir !
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Pour postuler : CV + LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRES !

Experience: Débutant accepté - ayant déjà eu une approche commerce

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté - ayant déjà eu une approche commerce

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Lieu : Saint-Louis
Contrat : Alternance
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