Coordinatrice/Coordinateur de secteur commercial Export (CDD)

Les missions du poste

Poste à pourvoir en CDD (dans le cadre d'un remplacement de congé maternité)

Le coordinateur / La Coordinatrice de secteur commercial Export a pour rôle principal d'assister un ou plusieurs responsable(s) de zone export dans le suivi administratif et commercial de sa zone avec comme objectifs permanents :

• d’optimiser la fiabilité des informations transmises par le département aux clients et d’assurer une excellente qualité de service.
• d’être un(e) interface efficace entre le département Export et les autres départements de Parfums Givenchy et Kenzo Parfums.

Missions principales :

• Gérer, vérifier et suivre les commandes clients (produits finis, PLV…) : prise de commande, gestion des quotas, vérifier et rechallenger les commandes vs plans d’achats, transmission et suivi des ordres de commande au Customer Service, s’assurer de la bonne exécution du suivi des commandes, vérifier l’adéquation des commandes vs les plans Trade locaux.
• Plan marketing : Gérer les références sous quota avec les marchés et l’Area Manager. Envoi et suivi des consommations de PLV à chaque marché. S’assurer de la cohérence avec le plan marketing local.
• Prévisions : travailler en collaboration avec le département marketing et l’Area Manager pour s’assurer de la cohérence et de la pertinence des prévisions des marchés. Rechallenger les marchés si nécessaire et s’assurer de la mise à jour des données dans le système.
• Suivre toutes les demandes clients et s’assurer qu’une réponse qualitative est apportée à chacune d’entre elles.
• Communiquer toute donnée nouvelle aux clients : information systématique des modifications de prix, des dates de disponibilité des produits, et informations relatives aux produits catalogue et nouveautés.
• Gérer les refacturations, les avoirs et les impayés.
• Reporting : Mise à jour et suivi des reportings internes, suivi des ventes (sell-out, CA Gros), feedbacks marchés, training, etc.
• Effectuer un suivi rigoureux des dépenses : engagement des dépenses prévues, enregistrement des factures et suivi des paiements, suivi et vérification des documents de clôtures annuelles locales (dépenses A&P).
• Etre le relai de l’Area Manager lors des voyages (transmission d’information…)
• Participer à la gestion administrative du département : préparation des dossiers de voyages du (des) responsable(s) de secteur, mise à jour des informations marchés, etc…