technicien informatique support mobilité (IT)

Les missions du poste

Mission

Notre agence lyonnaise recherche un Technicien Support mobilité F/H pour notre client situé à Lyon.

La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :

Gestion des incidents N1-N2 ;
Qualifier les demandes ;
Réaliser/Résoudre les demandes ;
Escalade vers le niveau supérieur ;
Assurer le transfert vers les supports de proximité ;
Assurer le suivi des incidents dans les outils ;
Traiter les sollicitations des utilisateurs ;





Profil candidat:
Profil





Profil : junior


Formation : Bac +2 minimum


Salaire : 20 000 - 23 000K?






Compétences techniques appréciés :





Windows 10/11


Office 365


Sharepoint


Teams


Device : iOS/Android


Outils : ServiceNow






Et votre personnalité !