Postée il y a 5 jours
TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.
Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil.
En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.
Tuanis recherche pour l'un de ses clients un technicien support applicatif H/F à Dijon.
Lieu : Dijon
Date de démarrage : Dès que possible
Horaires : 39 heures par semaine (présence effective de 9h à 12h et de 14h à 17h)
Missions principales :
Support aux utilisateurs : Assister les utilisateurs en cas de dysfonctionnements ou de difficultés liés aux applications métiers, en assurant une résolution rapide pour garantir la continuité du service.
Gestion des incidents : Réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents signalés, en collaboration avec les équipes techniques si nécessaire.
Maintenance applicative : Participer à la mise à jour et à l'optimisation des applications existantes, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur adéquation avec les besoins des utilisateurs.
Formation et documentation : Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et rédiger des documentations techniques et des guides d'utilisation.
Profil recherché :
Formation : Diplôme Bac +2 en informatique ou équivalent.
Expérience : Une première expérience en support applicatif est souhaitée.
Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows et des bases de données SQL.
Qualités personnelles : Bon relationnel, sens du service, réactivité et capacité à travailler en équipe.