Mutuaide Assistance
Postée il y a 24 heures
Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ?
Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers...) - 7j/7 et 24h/24 !
Tu travailleras :
4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
Sur une amplitude horaire de 7h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.
Nous recherchons 17 aides chargé.e.s d'assistance pour la saison estivale du 2, 9 ou 16 juin au 26 septembre 2025.
En tant qu'Aide Chargé·e d'assistance, tu auras un rôle clé dans notre entreprise et auprès de nos clients.
Voici un aperçu de tes missions :
Analyser les demandes et les besoins de nos client·e·s pour leur fournir une assistance adaptée.
Assurer un suivi régulier avec nos client·e·s, en veillant à leur satisfaction et en résolvant leurs problèmes.
Rédiger des rapports détaillés sur les interactions avec les client·e·s et proposer des améliorations pour optimiser notre service.
Collaborer avec les autres équipes pour garantir une excellente expérience client.
En nous rejoignant, tu auras l'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique et engagée, qui valorise le développement professionnel et l'innovation. Nous sommes impatients de te rencontrer et de voir comment tu peux contribuer à notre succès !