CRM Centric, cabinet CRM & Marketing du Groupe Open, Partenaire Salesforce, accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Rattaché au Delivery Manager et en lien direct avec le Commerce et l’avant-vente, vous intervenez auprès de nos clients dans la conception de la solution Salesforce.Vous réaliserez les cadrages ainsi que les animations des ateliers de conception
Vous participez à la mise en œuvre de projets complexes pouvant faire appel à plusieurs modules Salesforce, s’interfaçant avec le système d’information en place dans l’entreprise
Vous accompagnez le client dans l’adoption de ses outils au travers de formation
Vous êtes garant de l’excellence opérationnelle, de la qualité des projets et de la satisfaction client.
📍 Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur Salesforce.Vous maitrisez la solution Salesforce Core - Sales et Service Cloud : Administration, paramétrage standard et avancée
Vous êtes certifié Salesforce.
📍 Compétences en Salesforce Core nécessaires, Experience Cloud serait est un plus
Accompagnement des clients dans le cadre de projets de déploiement de Sales, Service et/ou Expérience Cloud.
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