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Postée il y a 3 heures
Vous êtes attiré ( e ) par l'automobile et souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique et exigeant ? Rejoignez le groupe NEDELEC en tant que Conseiller Client Après-Vente en alternance, en partenariat avec le GNFA pour une formation certifiante !
En collaboration avec notre responsable après-vente et son équipe, vous accueillez et conseillez les clients du service après-vente. Vous serez au cœur des interactions entre nos clients et nos ateliers de réparation. Votre rôle sera de garantir une expérience client optimale tout en contribuant au bon fonctionnement de l'atelier et au développement du chiffre d'affaires de la concession.
Ainsi, vos missions principales consisteront à :
Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins en entretien et réparation de véhicules.
Proposer les services après-vente (réparations, entretiens, accessoires) adaptés aux demandes des clients.
Organiser et planifier les interventions en atelier, en coordination avec les techniciens.
Assurer un suivi régulier des réparations et entretiens des véhicules, de l'arrivée du client jusqu'à la restitution du véhicule.
Gérer les réclamations clients de manière professionnelle, en trouvant des solutions adaptées.
Contribuer à la performance de l'atelier et à la satisfaction client en respectant les normes qualité et sécurité
Poste est basé à SAINT-RENAN (29), en contrat d'apprentissage sur 12 mois, à partir de septembre 2025.
Horaire de travail du lundi au vendredi / 35h travaillées par semaine.
Formation certifiante : Titre à finalité professionnelle Réceptionnaire Après-Vente au GNFA de Ploufragan (1 semaine de formation, 3 semaines en entreprise).
La maitrise des connaissances en mécanique automobile ne sont pas une obligation pour intégrer cette formation.
En rejoignant G. NELEDEC, vous intégrerez une entreprise familiale qui favorise l'esprit d'équipe et la solidarité.
Aussi, vous serez accompagné dans la prise en main de votre poste pour découvrir l'équipe marketing et l'ensemble de l'entreprise, vous permettant une prise de poste rapide et efficace.
Alors envie de nous rejoindre ?
Plusieurs offres d'apprentissage sont disponibles, n'hésitez pas à postuler sur les autres offres du groupe si vous êtes mobiles!