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- Accueil physique et téléphonique des publics.
- Renseignement et orientation des publics.
- Rangement des collections.
- Traitement physique des collections.
- Aide éventuelle à des actions de médiation culturelle.
Savoirs :
Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales.
Droits et devoirs des fonctionnaires.
Techniques d'accueil et règles de communication.
Bibliothéconomie.
Connaître les acteurs du monde du livre.
Technique d’équipement et de traitement physique des collections.
Bonne connaissance des logiciels de bureautique et d'Internet.
Savoir-faire :
Accueillir les publics avec amabilité, patience, ouverture d'esprit.
S'exprimer clairement et répondre aux attentes des différents publics en reformulant si besoin.
Identifier et gérer les demandes des usagers.
Faire respecter le règlement.
Veiller à la sécurité des personnes et des biens.
Gérer les opérations de prêt et de retour des documents, les inscriptions, les relances, les réservations et accompagner dans les recherches.
Participer activement au traitement physique des documents. Participer au rangement et au contrôle de l'état des collections.
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
Maîtrise de l’outil informatique (Word – Excel, Internet).
La connaissance de SIGB est un plus.
Savoir-être :
Conscience professionnelle, respect de la neutralité et discrétion.
Sens de l'organisation et de l'anticipation.
Autonomie et capacité d'initiative.
Sens du travail en équipe. Polyvalence.
Capacités d’adaptation.
Gérer les situations de stress et de tension.
Sens de l’écoute et qualités pédagogiques
Formations et expériences requises :
Formation métiers du livre.
Le poste est à temps complet dans l'attente de la finalisation d'un recrutement (plus ou moins égal à 3 mois), puis pourra être à temps non complet (17.5 heures hebdomadaires selon les besoins du service).
Sous l’autorité de la directrice de la culture notamment en charge de la médiathèque, dans l'attente d'un recrutement en cours puis éventuellement en soutien en cas de besoins du service, vous êtes en charge de l’accueil des publics, du rangement, du traitement physique des documents et aidez à l’action culturelle si nécessaire.