Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
L'agence Supplay Lyon recherche pour l'un de ses clients sur Limonest un(e) conseiller(e) clientèle.
- Assurer la prise de rendez-vous auprès des clients pour réaliser des interventions à leur domicile
- Utiliser nos outils cartographiques et nos logiciels de planification
- Etablir la meilleure stratégie d'utilisation des moyens de contact disponibles (mail, sms, et appels
téléphonique)
- Expliquer aux clients la nature des interventions réalisées
- Affecter les interventions aux agents et établir leur feuille de route quotidienne sur smartphone
- Suivre l'avancement de la feuille de route d'interventions de chaque agent
- Assurer un support logistique auprès des agents et des clients en cas de modification des
interventions planifiées
- Contribuer à la vérification des retours d'intervention et au reporting de l'activité
- Être force de proposition afin d'améliorer la planification et la logistique des opérations sur le
terrain
- Diplôme dans la Relation clientèle, négociation et relation Client et /ou marketing et logistique
- Première expérience en planification et outils logiciels associés
- Maîtrise des outils de contact clientèle (logiciels phoning, envoi massif SMS)
- Sens des responsabilités et autonomie
- Méthodologie et rigueur
- Esprit d'équipe et sens du service client
- Permis B
- Diplôme dans la Relation clientèle, négociation et relation Client et /ou marketing et logistique
- Première expérience en planification et outils logiciels associés
- Maîtrise des outils de contact clientèle (logiciels phoning, envoi massif SMS)
- Sens des responsabilités et autonomie
- Méthodologie et rigueur
- Esprit d'équipe et sens du service client
- Permis B