Le Goupe HapyAuto est un groupe familial et dynamique présent dans les Hautes-Pyrénées et les Pyrénées-Atlantiques, il distribue 6 marques réparties sur 11 points de vente.
Situés au pied des Pyrénées nous bénéficions des richesses et atouts de la montagne.
Proche de l’Espagne, de Toulouse et de la Côte Basque, notre magnifique région nous offre une douceur de vivre qui s’accompagne d’un coût de la vie modéré.
Notre groupe s’organise afin de relever les défis du monde de l’automobile de demain.
Dans cet objectif, nous recherchons pour notre concession de Tarbes (65) un(e) Réceptionnaire Après-vente (H/F).
Vos missions :
* Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme.
* Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées.
* Suivre l’avancement des réparations et informer régulièrement les clients.
* Assurer la facturation et encaisser les paiements.
* Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client.
* Participer activement à l’amélioration continue des processus internes.