REGION DES PAYS DE LA LOIRE
Postée il y a 24 heures
Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :
- Conseiller les usagers (accueil physique et téléphonique, renseignement sur les transports scolaires et lignes régulières) ;
- Saisir les dossiers d'inscription sur le logiciel métier, suivre et instruire les demandes et vérifier les informations liées au dossier de l'usager ;
- Exporter des données et travailler sur les listes d'usagers ;
- Éditer des cartes de transports et la mise sous pli et établir des duplicatas ;
- Répondre aux courriels de demande d'information (demande de pièces complémentaires, confirmation de réception de documents, etc.) ;
- Assurer le suivi du courrier pour le Pôle Administratif et financier (mémoires, avenants et jours de non-fonctionnement), établir des publipostages ;
- Contribuer au suivi et à la bonne exécution des contrats de transports sur le plan administratifs et comptable (engagements, les liquidations et les pré-mandatements pour les marchés publics de Transports Scolaires, de Transports à la demande, et des lignes régulières, les délégations de services publics, les contrats transversaux et les conventions avec les autres autorités organisatrice de la mobilité) ;
- Être en appui pour tenir le tableau de suivi des demandes de points d'arrêt scolaires et assurer le suivi administratif des courriers de discipline en fonction du besoin ;
- Rédiger les courriers de demandes de permission de voirie en fonction du besoin ;
- Mandataire agent de guichet (encaissement des chèques ou espèces transport scolaire) ;
- Venir en appui sur les statistiques, la communication du transport à la demande.
Bien entendu, vous pourrez compter sur votre responsable de service et votre communauté métier, qui vous accompagnera dans la bonne appréhension de vos missions.
Ma Région recrute
Economie, formation, transports, lycées...
La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200 métiers différents répartis sur les 5 départements des Pays de la Loire.
Rejoindre la Région, c'est :
-Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,
-S'engager au service de tous les ligériens,
-Partagez des valeurs communes : efficience, proximité, responsabilité et équité
Alors, si vous aspirez à grandir dans un cadre professionnel qui favorise l'autonomie, promeut l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, encourage l'expression de tous les talents et respecte l'équilibre vie privée / vie professionnelle,
Rejoignez-nous !
Vous avez une expérience significative sur les métiers d'accueil physique et téléphonique, ainsi qu'en gestion administrative. Une expérience dans les collectivités territoriales ou dans un service lié au transport des voyageurs serait fortement appréciée.
Vous maîtrisez parfaitement la suite bureautique Windows 10, en particulier à haut niveau, Excel (tableaux croisés dynamiques) et Word (publipostage). Vous avez de bonne compétence rédactionnelle et les chiffres ne vous rebutent pas ! La maîtrise des outils métiers Pégase 3 (gestion du transport scolaire et lignes régulières), Astre (comptabilité), Gecco (parapheur électronique), Padam (gestion du Transport A la Demande - TAD) et Power BI. Une connaissance des lignes de transport de voyageurs dans le Maine-et-Loire serait appréciée. Des notions de comptabilité publique également.
Organisée, autonome et rigoureux, vous savez gérer les priorités comme les urgences. Vous aimez le travail d'équipe. Polyvalent, vous savez vous adaptez aux imprévus comme aux usagers. Doté d'un très bon relationnel, vous savez faire preuve de pédagogie et de tact, notamment dans de possibles situations conflictuelles. Vous avez le sens de l'accueil et du service public, et de la relation client.
Lettre de motivation appréciée
Vous souhaitez contribuer à l'amélioration du transport public des voyageurs, notamment scolaires, dans le département du Maine-et-Loire ?
En qualité d'Assistant administratif, vous assurez l'accueil des usagers, les accompagnez pour réussir leur inscription et communiquer des informations sur le transport public. Vous suivez la bonne exécution des contrats de transports sur le plan administratif et comptable. Vous êtes également en soutien de l'assistante du service pour le traitement du courrier et pour la gestion du parapheur électronique. Au travers de vos missions, vous contribuez à promouvoir l'image de la Région des Pays de la Loire et au développement de la marque Aléop.