Marianne International
Postée il y a 2 jours
L'ART DE L'ACCUEIL DEPUIS 1986
Depuis plus de trois décennies, Marianne International est un acteur incontournable de l'accueil de publics, visiteurs et collaborateurs. Aujourd'hui, avec un portefeuille de 18 musées, 29 conciergeries et 121 accueil & hospitality Marianne s'engage à fournir des services d'accueil de haute qualité avec une attention particulière portée à transformer chaque interaction en une expérience mémorable.
Au travers de ses recrutements, MARIANNE INTERNATIONAL cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
https://www.marianne-international.fr/
Temps Partiel - 25h & 30h à pourvoir (2 postes à pourvoir) : journées travaillées en alternance semaine et weekend.
- Informer et conseiller sur l'offre culturelle à destination des groupes, au téléphone et par mail
- Cerner le besoin du responsable du groupe et lui proposer la visite ou l'offre adéquate
- Gérer une planification cohérente des réservations de groupes
- Assurer la transmission des informations avec les équipes concernées
- Assurer les ventes partenaires et adhésions
- Traiter et contrôler les encaissements dans le logiciel de billetterie
- Intervenir en cas de besoin sur des missions de service après-vente pour les individuels
- Répondre aux demandes de renseignements ou d'assistance technique sur la vente en ligne, la billetterie, les formules d'adhésion ou l'accessibilité
- Offrir un accueil téléphonique aux visiteurs dans une dimension internationale
- Maîtriser le logiciel de billetterie GTS
- En tant qu'agent polyvalent, vous pourrez être amené à intervenir sur site en billetterie ou accueil en cas de besoin.
Qualités et compétences
- Grande aisance relationnelle
- Sens de l'écoute et du conseil
- Dynamisme et autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Rigoureux.se et respectueux.se des procédures
- Résistance au stress
- Utiliser couramment l'outil informatique et les outils de téléphonie
- S'exprimer et rédiger avec clarté
- Anglais courant impératif et maîtrise d'une autre langue étrangère souhaitée.
La connaissance d'un logiciel de billetterie et la maîtrise de logiciels informatiques et téléphoniques sont souhaitées.
Vous souhaitez participer au rayonnement d'un lieu culturel d'envergure à Marseille, vous êtes en recherche de nouveaux challenges et vous avez un excellent sens du contact, envoyez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation circonstanciée !
Qualités et compétences
- Grande aisance relationnelle
- Sens de l'écoute et du conseil
- Dynamisme et autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Rigoureux.se et respectueux.se des procédures
- Résistance au stress
- Utiliser couramment l'outil informatique et les outils de téléphonie
- S'exprimer et rédiger avec clarté
- Anglais courant impératif et maîtrise d'une autre langue étrangère souhaitée.
La connaissance d'un logiciel de billetterie et la maîtrise de logiciels informatiques et téléphoniques sont souhaitées.
Vous souhaitez participer au rayonnement d'un lieu culturel d'envergure à Marseille, vous êtes en recherche de nouveaux challenges et vous avez un excellent sens du contact, envoyez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation circonstanciée !