Postée il y a 7 jours
Le titulaire du poste aura pour mission d'instruire et de contrôler les prestations individuelles d'aide sociale PA et PH et de préparer leur mise en paiement.
1-Orientation et information (accueil de niveau 2) :
Ø Accueillir physiquement et téléphoniquement le public de la Mission (accueil de niveau 2)
Ø Répondre aux questions et attentes du public relatives au dossier de prestation en cours
Ø Vérifier la complétude lors du dépôt du dossier
2-Instruction des dossiers de demande d'aide sociale :
Ø Analyser le contenu des dossiers en fonction de la prestation demandée (APA - CMI - ACTP - PCH - Services ménagers, Aide sociale à l'hébergement, Accueil familial, SAVS, SAMSAH)
Ø Saisir les éléments administratifs et financiers dans le logiciel SOLIS, conformément aux procédures, initier les demandes d'évaluation médico-sociale pour les dossiers d'APA en lien avec l'équipe médico-sociale
Ø Assurer la réception et le traitement des courriers (accusés de réception, notes d'informations, échanges avec les tuteurs, les services à la personne, les familles, les départements, les notaires, etc.)
3-Notification des décisions d'admission ou de rejet :
Ø Rédiger à partir du logiciel SOLIS les décisions, conformément aux procédures
Ø Envoyer les décisions aux destinataires (aux personnes, aux organismes d'aide à domicile, aux partenaires concernés par la mise en place des aides)
Ø Préparer les dossiers de saisine du JAF dans le cadre de l'aide sociale à l'hébergement
Ø Préparer et contrôler la phase de mise en paiement des prestations
4-Contrôle de l'effectivité des sommes versées aux bénéficiaires :
Ø Solliciter, réceptionner et exploiter les documents justificatifs
Ø Saisir les informations dans SOLIS
Ø Suivre l'évolution des situations, initier la réévaluation des dossiers non conformes
Ø Elaborer et transmettre les documents permettant le recouvrement des sommes indument versées
Ø Contrôler régulièrement les dossiers de prestations
5-Participation à la vie institutionnelle :
Ø Participer aux réunions de la Mission et de la Délégation Territoriale
Ø Participer aux réunions départementales
Ø Participer à la gestion de la classothèque et de l'archivage
Relations hiérarchiques :
Sous la responsabilité fonctionnelle du coordinateur administratif et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de la Mission Personnes Agées-Personnes Handicapées
Relations fonctionnelles
Ø Internes : Pôle social du service de gestion budgétaire, Administration fonctionnelle, Direction de l'Autonomie, autres Missions de la Délégation Territoriale des Solidarités
Ø Externes : Les personnes âgées et les personnes handicapées et leur famille (dont les débiteurs alimentaires), les services d'aide à domicile, les centres hospitaliers, les caisses de retraite, les gérants de tutelles, la MDPH, les notaires, toute personne ou organisme ayant un lien avec les dossiers individuels
Diplôme/Niveau d'études :
Formation de Bac à Bac +2 en gestion administrative
Connaissances :
Ø Connaissance approfondie de la réglementation pour la prise en charge des personnes âgées et des personnes handicapées au titre de l'aide sociale départementale
Savoir-faire :
Ø Maîtrise des logiciels bureautique (Excel - Word - Outlook - logiciel SOLIS)
Ø Analyse et traitement de données chiffrées
Aptitudes et qualités requises :
Ø Réactivité et priorisation des tâches
Ø Rigueur et sens de l'organisation
Ø Respect des personnes et de la confidentialité
Ø Esprit d'équipe
Ø Capacité d'analyse
Ø Capacités à expliciter le dispositif d'aide sociale aux personnes et à leur famille
Diplôme/Niveau d'études :
Formation de Bac à Bac +2 en gestion administrative
Connaissances :
Ø Connaissance approfondie de la réglementation pour la prise en charge des personnes âgées et des personnes handicapées au titre de l'aide sociale départementale
Savoir-faire :
Ø Maîtrise des logiciels bureautique (Excel - Word - Outlook - logiciel SOLIS)
Ø Analyse et traitement de données chiffrées
Aptitudes et qualités requises :
Ø Réactivité et priorisation des tâches
Ø Rigueur et sens de l'organisation
Ø Respect des personnes et de la confidentialité
Ø Esprit d'équipe
Ø Capacité d'analyse
Ø Capacités à expliciter le dispositif d'aide sociale aux personnes et à leur famille