Lieux de travail : Site principal : GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences, Centre Hospitalier Sainte-Anne, 1, rue Cabanis Centre hospitalier Sainte-Anne (14e)
Déplacements dans les sites du GHU
Horaires : 9h-18h cadre au forfait
DESCRIPTION DE LA DIRECTION
La Direction des Usagers, de la qualité et gestion des risques comprend 2 services :
Un service qualité et gestion des risques et un service des usagers
L'équipe est composée de :
- Directeur
- 1 adjoint au Directeur
- Praticiens hospitaliers à temps partiel
- Ingénieurs qualité et gestion des risques
- Assistants qualité GDR
- Chargés des relations avec les usagers
- Assistant de direction
- Responsable de la Maison des Usagers
- Assistante service des usagers
- Aumôniers
POSITION DANS LA STRUCTURE
Liaisons hiérarchiques
Directrice des usagers qualité -gestion des risques
Liaisons fonctionnelles
La présidente de CME
Coordonnateurs des risques associés aux soins
Coordonnateur général des soins du GHU
Directeurs des soins
Présidents des différentes sous -commissions de la CME
Equipe qualité gestion des risques
Les responsables médicaux ; chefs de pôle, chefs de service
Encadrement paramédical, cadres des pôles , cadres supérieurs et cadres de proximité
Chargé des relations avec les usagers
Directeurs des services supports
Responsable Amélioration Continue
DESCRIPTION DU POSTE
Rattaché au directeur des Usagers, de la Qualité et Gestion des Risques, l'ingénieur qualité et gestionnaire des risques contribue à l'élaboration de la politique qualité et sécurité des soins
Missions générales
Définir et coordonner la mise sa mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques du GHU
- Accompagner les pôles dont il est référent dans le suivi des objectifs qualité définis,
- Accompagner, suivre et évaluer les actions du PAQSS,
- Promouvoir la culture qualité gestion des risques au sein des pôles Communiquer
- Sensibiliser, former les professionnels aux actions et à la culture qualité et sécurité des soins
- Participer à la coordination de la démarche de certification (préparation, communication, formation, déploiement, suivi des recommandations
- Participer au comité de pilotage des projets de certification externe d'unité et d'évaluation dans le secteur médico-social, proposer un appui méthodologique.
Activités permanentes
- Planifier, réaliser et exploiter les audits internes
- Assurer la gestion des évènements indésirables et le suivi des plans d'action
- Animer les REX, CREX et RMM
- Animer des journées thématiques qualité (séminaire qualité ; semaine sécurité patients, etc.)
- Organiser les enquêtes sur la culture sécurité
- Former et sensibiliser les équipes à démarche de gestion des risques et aux méthodes de résolution de problèmes
- Former les professionnels à l'utilisation de l'outil institutionnel de gestion des évènements indésirables
- Assurer un appui méthodologique aux responsables des sous commissions de la CME
- Contribuer au plan de prévention des risques professionnels (notamment sur le risque de violence)
- Participer à la revue des réclamations avec les chargés des relations avec les usagers
- Réaliser la veille réglementaire dans son domaine d'activité
FORMATION /DIPLOMES
Master 2 dans le domaine de la qualité et gestion des risques
Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité et gestion des risques dans le secteur sanitaire
Connaissance des normes ISO 9001, 14001 et du référentiel de la certification des établissements V2020
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.