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Activités Principales (liste non exhaustive) :
Conseil et accompagnement
• Comprendre les problématiques des collectivités en matière d’infrastructure informatique (matériels), de réseaux, de sécurité, d’hébergement et sauvegarde et d’intégration de logiciels « métiers » des collectivités.
• Proposer des solutions adaptées en s'appuyant sur notre portefeuille de produits et services.
• Accompagner les collectivités adhérentes dans leur transition numérique en les guidant sur les solutions les mieux adaptées à leurs besoins.
Fidélisation et accompagnement des adhérents
• Saisir, suivre et mettre à jour les informations des adhérents et prospects dans le CRM.
• Expliquer et valoriser les services et solutions existants, notamment leurs conditions tarifaires, modalités d’intervention, et enjeux de sécurité numérique.
• Proposer des offres adaptées en fonction des besoins identifiés, en collaboration avec les équipes techniques et commerciales internes.
• Optimiser les usages des solutions déployées en analysant les installations existantes et en suggérant des adaptations ou évolutions.
• Sensibiliser les adhérents aux enjeux numériques, tels que la cybersécurité, la réglementation et l’innovation technologique.
• Coordonner les prestataires externes si nécessaire et assurer le suivi entre les adhérents et les équipes internes de Soluris
• Veiller à la satisfaction des adhérents en ajustant les déploiements selon leurs attentes.
Développement des offres et prospection
• Effectuer des visites de prospection pour présenter les nouvelles offres de Soluris aux adhérents actuels et potentiels.
• Identifier les besoins émergents des prospects et traduire ces attentes en propositions technico-commerciales précises (devis) à l’aide de notre outil CRM.
• Préparer des propositions technico-commerciales (devis) alignées sur les besoins et budgets des adhérents.
• Travailler en synergie avec les équipes internes pour assurer un suivi rigoureux des affaires.
• Participer à la communication des projets emblématiques en collaboration avec la Direction Relation Adhérent (entre autres) de Soluris.
Veille et participation à l’animation du réseau des adhérents
• Assurer une veille technologique et réglementaire pour anticiper les besoins des adhérents et adapter les offres.
• Participer à des salons professionnels, formations et colloques pour représenter Soluris et enrichir ses connaissances.
• Contribuer à la conception de nouvelles offres en fonction des tendances du marché et des attentes des adhérents.
• Faire remonter les informations clés concernant les territoires et les enjeux locaux à la Direction.
Savoir faire :
-Maîtrise des techniques de vente
-Prospection commerciale (physique, téléphonique, digitale)
-Élaboration de propositions commerciales adaptées aux besoins des clients
-Bonne compréhension des solutions numériques et informatiques (logiciels, infrastructures, services cloud, cybersécurité, etc.)
-Analyse des besoins pour proposer des solutions personnalisées
-Suivi des leads et des opportunités via des outils CRM
-Gestion des relations clients sur le long terme pour assurer la satisfaction et la fidélisation
Savoir être :
-Excellentes qualités relationnelles
-Sens de l’écoute active pour comprendre les besoins des collectivités
-Attitude orientée résultats et solutions
-Force de proposition pour innover dans les approches commerciales
-Gestion efficace des priorités et des délais
-Respect des processus internes et des engagements pris avec les collectivités
-Gestion des imprévus avec calme et professionnalisme
Connaissances :
-Connaissance des solutions numériques : ERP, CRM, solutions cloud (IaaS, SaaS)
-Familiarité avec les infrastructures IT : ordinateurs, serveurs, réseaux, stockage
-Compréhension des enjeux et tendances du secteur numérique et informatique
-Notions sur les règlementations liées aux données (RGPD, etc.)
-Maitrise des outils CRM
-Familiarité avec les outils de communication (Teams..)
-Utilisation des outils d’analyse de données pour appuyer les démarches commerciales
Formation : Au-delà des diplômes, chez Soluris, ce qui compte, c’est votre expérience et votre motivation. Si vous avez une forte appétence pour le commerce et une bonne compréhension des enjeux numériques, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences techniques. Les profils autodidactes, ayant démontré leur capacité à réussir dans des environnements similaires, sont les bienvenus.
Expérience : une expérience réussie dans la vente de solutions informatiques.
Mobilité : permis B obligatoire, déplacements fréquents sur le territoire de la Charente Maritime et des Deux Sèvres.
Caractéristiques du poste :
Horaires de travail : 39h00 hebdomadaires, du lundi au vendredi.
Respect des règles de confidentialité, Respect des règles de déontologie
Ce poste impose une activité mobile (déplacements commerciaux) estimée à 60% et 40% d’activités sédentaires.
Permis B valide
Avantages :
- Ordinateur portable et téléphone professionnels mis à disposition
- Mise à disposition d’un véhicule de service pour les déplacements professionnels
- Poste éligible au télétravail
- Adhésion au Comité National d’Action sociale
- Titres restaurants
- Régime indemnitaire
Le/la Conseiller.e Territorial(e) joue un rôle central dans le développement de la relation avec les adhérents de Soluris des départements de la Charente-Maritime (17) et des Deux-Sèvres (79). Proche des collectivités et des territoires, il/elle est chargé(e) d'identifier les besoins spécifiques des adhérents, de leur proposer des solutions informatiques adaptées et de veiller à leur satisfaction. En tant qu'acteur clé de la fidélisation et du développement commercial, il/elle contribue à la croissance et au rayonnement de Soluris sur le territoire.