L'école Conte de Lyon est à la recherche d'un conseiller en vente Mode en alternance pour une entreprise partenaire. Voici un aperçu des principales missions associées à ce poste :
. Accueillir les clients
Saluer les clients dès leur entrée dans la boutique.
Offrir un service personnalisé afin de mettre les clients à l'aise.
. Identifier les besoins des clients
Poser des questions pour comprendre les attentes et préférences des clients.
Écouter activement les réponses pour proposer des produits adaptés.
. Conseiller et renseigner les clients
Présenter les produits en détaillant leurs caractéristiques et avantages.
Fournir des informations sur les tailles, couleurs, matières, etc.
. Réaliser les ventes
Argumenter et convaincre les clients d'acheter les produits.
Proposer des produits complémentaires pour augmenter les ventes (vente additionnelle).
. Gérer les transactions
Utiliser la caisse enregistreuse pour enregistrer les achats.
Gérer les paiements par carte, en espèces ou autres moyens.
. Participer au merchandising
Mettre en place les produits de manière attrayante dans la boutique.
Veiller à ce que les rayons soient toujours bien approvisionnés et ordonnés.
. Gérer les stocks
Recevoir et vérifier les livraisons de marchandises.
Étiqueter les produits et les ranger dans les rayons.
. Assurer le suivi après-vente
Gérer les retours et les échanges de produits.
Répondre aux questions des clients après leur achat.
. Participer à la vie de la boutique
Maintenir la propreté et l'ordre dans la boutique.
Participer aux réunions d'équipe et à la formation continue.
. Suivre les tendances du marché
Rester informé des nouvelles tendances et des produits phares.
Proposer des améliorations pour augmenter les ventes et la satisfaction client.
BAC+3 minimum
passionnée de Mode et doté d'une forte sensibilité stylistique et d'un sens aigu du service client
Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution
Doté d'excellentes aptitudes relationnelles et goût pour le travail en équipe
Doté d'un fort attrait pour la performance et le challenge
Art de conter et capacité à faire vivre une émotion
Pro actif, curieux et ouvert d'esprit
Ouverture interculturelle
Anglais courant demandé