Chargé de maintenance applicative - MOA H/F/X

Les missions du poste

Vous recherchez un poste au sein dans une entreprise innovante... Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite :

Spécialiste de l’épargne, GARANCE propose à ses 270 000 adhérents, particuliers et professionnels, une offre complète en retraite, épargne et prévoyance. Véritable partenaire de vie, notre entreprise redonne du sens à l’épargne de ses clients en les accompagnant dans la réalisation de leurs projets et en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

GARANCE s’affirme responsable, solidaire et engagée en déployant une politique RSE et un soutien à l’économie de proximité à travers sa fondation Garance Mécénat qui finance les projets et les actions dédiées à l’accompagnement des entrepreneurs actuels et futurs.

Performante avec un chiffre d’affaires en constante progression, notre entreprise est aussi fondamentalement humaine : 81% estiment bon vivre chez Garance et sa politique RH est axée sur le développement des compétences dès l’intégration des collaborateurs.

Quel rôle allez-vous jouer dans le développement de GARANCE ?

Au sein d’une équipe polyvalente, vos missions principales consisteront à maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d’applications métiers , en garantissant leur bon fonctionnement, leur performance et leur développement. Vous serez l’interlocuteur privilégié des métiers , chargé d’ analyser, planifier et superviser les demandes de maintenance corrective et évolutive du Système d'Information, tout en assurant leur mise en production sous la responsabilité du responsable des applications métiers.

Dans ce cadre vos activités seront les suivantes :

• Maintenance et performance des applications : Garantir le bon fonctionnement, la performance et le développement d’un portefeuille d’applications métiers, en assurant leur maintenance corrective et évolutive en collaboration avec les métiers et les éditeurs.
• Gestion des demandes et anomalies : Analyser, planifier et superviser les demandes métiers liées au Système d’Information, prendre en charge les anomalies, rechercher des solutions de contournement, valider les corrections et organiser leur mise en production.
• Conception d’évolutions : Formaliser les besoins métiers, proposer des solutions adaptées, suivre les demandes d’évolution applicative et paramétrage, et valider les spécifications fonctionnelles.
• Recette fonctionnelle : Élaborer, coordonner et réaliser les tests fonctionnels pour garantir la conformité des livrables, éviter les régressions, et produire la documentation de certification.
• Support et accompagnement : Assister les métiers dans l’implémentation des évolutions, former les utilisateurs, rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle, et assurer un support de niveau 2.
• Coordination et suivi : Organiser et animer les comités de suivi de maintenance, coordonner les acteurs du SI, et contribuer aux préparations des comités de pilotage (COPIL).
• Reporting : Produire des rapports qualitatifs et quantitatifs sur les actions menées et analyser les résultats pour assurer une amélioration continue.

Les avantages et conditions du poste ?

• Un parcours d’intégration dynamique qui alterne théorie et pratique à votre arrivée.
• Frais de transport pris en charge à 65 %.
• Un intéressement, un CSE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles, etc.), mutuelle et prévoyance avec des conditions de qualité.
• Subvention équipements bureau
• Equilibre temps de vie (RTT, heures zen, télétravail)
• Et la cerise sur le gâteau... Vous rejoindrez une entreprise qui veut offrir la meilleure expérience collaborateur au service de la performance !

Quelles sont nos attentes ?

Vous justifiez d’une expérience avérée de plus de 3 ans dans une fonction similaire, en assistance à maîtrise d’ouvrage ou en maintenance applicative dans le domaine de l’assurance.

Vous possédez une bonne connaissance fonctionnelle des processus métiers du secteur de l’assurance, notamment en retraite individuelle, assurance vie multisupport et prévoyance individuelle.

Vous avez déjà utilisé des outils de gestion de contrats dans ce domaine et vous avez également une bonne connaissance des outils JIRA et X-RA . La connaissance de l’application KELIA constitue un atout.

Vous faites preuve de rigueur, d’un sens de l’organisation développé et d’une grande autonomie . Vous êtes également reconnu pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle , ainsi que pour votre esprit analytique et votre pédagogie.

Vous êtes dynamique, doté d’un fort sens du service et êtes particulièrement attentif à la satisfaction client . Vous savez être à l’écoute des utilisateurs et travailler en équipe .

Le processus de recrutement

Nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !

Un processus de recrutement simple : un entretien RH, une évaluation des compétences et une rencontre avec votre futur manager.