Sphère est un groupe industriel français qui emploie près de 1600 collaborateurs dans 28 filiales pour un chiffre d'affaires supérieur à 800 M€. Implanté et produisant principalement en France et en Europe de l'Ouest, le Groupe est engagé depuis de nombreuses années dans une démarche d'innovation et de transformation durable de ses métiers qui fait de lui un des acteurs mondiaux de l'emballage responsable. SPHERE poursuit notamment son engagement dans la voie de l'économie circulaire en menant une politique d'éco-conception et en adoptant une stratégie industrielle tournée vers l'utilisation de matières premières recyclées, biosourcées et compostables
Nous sommes à la recherche d'un.e Attaché.e de Gestion Commerciale afin de compléter les équipe Service Client d'une de nos filiales.
Dans le cadre de ce poste, vos responsabilités seront les suivantes :
Informer les clients
- Se tenir informé de l'évolution des marchés et retransmettre l'information ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande
- Réaliser l'étude technique et commerciale de la demande du client
- Etablir les devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales
Définir et positionner les produits en fonction des 4 P (Produit, Prix, Promotion, Place)
- Apporter un appui technique au réseau commercial sur le produit ou la gamme
- Vérifier les conditions de réalisation et en informer le client ou le commercial
Assurer le suivi des clients et produits
- Enregistrer les besoins des clients ou prospects et les transmettre aux commerciaux
- Enregistrer et suivre les commandes
- Instruire les dossiers
Participer au fonctionnement de sa BU et de l'entreprise
- Echanger régulièrement avec son responsable direct et indirect
- Dialoguer avec l'ensemble des Services et entretenir des relations de bonne qualité
- Participer aux chantiers et événements commerciaux de la BU Service Client et du Groupe
- Remonter les informations terrain
- Communiquer les besoins d'évolution
Gérer les dossiers
- Prendre contact avec ses clients en cas de difficulté
- Traiter les contentieux
- Suivre les éléments de paiement des commandes ou transmettre au service concerné
- Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements
Vous bénéficiez d'un diplôme type Bac +2 assistant de gestion ou commercial, vous êtes reconnu.e pour votre sens relationnel, votre rigueur, vos capacités d'analyse. Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe. Vous travaillez sur Excel et êtes à l'aise pour travailler sur de nouveaux outils informatiques. Alors n'hésitez plus et venez nous rejoindre. Sphère est un employeur qui prône l'égalité des chances, toutes les candidatures qualifiées pour le poste seront étudiées sans aucune discrimination.
Vous bénéficiez d'un diplôme type Bac +2 assistant de gestion ou commercial, vous êtes reconnu.e pour votre sens relationnel, votre rigueur, vos capacités d'analyse. Vous êtes dynamique et aimez travailler en équipe. Vous travaillez sur Excel et êtes à l'aise pour travailler sur de nouveaux outils informatiques. Alors n'hésitez plus et venez nous rejoindre. Sphère est un employeur qui prône l'égalité des chances, toutes les candidatures qualifiées pour le poste seront étudiées sans aucune discrimination.