Véritable chef d’orchestre de son point de vente, le Responsable d’Établissement Marchand jongle entre analyse des performances, stratégie commerciale et management d’équipe pour optimiser la rentabilité et la satisfaction client.
Sa mission principale ? Sélectionner une offre de produits pertinente, suivre les tendances de consommation et ajuster les stratégies pour maximiser les ventes et renforcer la position de son enseigne sur le marché. Il s’appuie sur des données chiffrées et des analyses qualitatives pour guider ses décisions et convaincre sa hiérarchie des meilleures orientations à adopter.
Fin gestionnaire, il veille à la bonne répartition des ressources humaines et s’assure que chaque salarié contribue efficacement au dynamisme de l’établissement. Son rôle inclut aussi l’adaptation des processus aux besoins des clients, y compris ceux en situation de handicap, garantissant ainsi une expérience fluide et inclusive.
Son quotidien est rythmé par l’anticipation des tendances, l’optimisation des opérations et le pilotage des performances. En tant que leader commercial, il fait le lien entre la stratégie de l’enseigne, l’expérience client et la motivation des équipes. 💼📊
Durée prévue : 12 mois, (405h de formation)
4 jours en entreprise, 1 jour en formation
Tout public
Mixte