CONSEILLER CLIENT APRES VENTE AUTOMOBILE ALTERNANCE H/F

Les missions du poste

Description du poste

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et vous avez un excellent sens du contact ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client Après-vente en alternance chez Citroën Gray et participez activement à l’expérience client au sein de notre concession !

Missions principales :

  • Accueillir les clients au service après-vente, effectuer le tour du véhicule, et conseiller sur les produits et services additionnels liés au véhicule.
  • Assurer la restitution du véhicule après intervention, traiter les réclamations clients et appliquer les processus qualité pour garantir leur satisfaction et fidélité.
  • Utiliser des outils de planification pour organiser efficacement les tâches et les interventions après-vente, tout en respectant les indicateurs de gestion de la production.
  • Participer à l'intégration des outils qualité et à la démarche d'amélioration continue pour garantir un service client optimal.

Le profil recherché

Profil recherché

Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une bonne aisance dans les relations commerciales ?

Vous êtes soucieux(se) du détail et aimez travailler en équipe ?

Vous êtes polyvalent(e) et n’hésitez pas à apporter votre aide à vos collègues pour assurer une bonne dynamique de travail ?

En partenariat avec le GNFA , vous suivez une formation par alternance qui vous permet d’acquérir les compétences, aptitudes et connaissances du métier de Conseiller Client Après-vente, dont la maîtrise est attestée par un titre à finalité professionnelledélivré par l'ANFA au nom de la branche des Services de l'Automobile.

La formation théorique est dispensée à Beaune (21), à raison d'une semaine / mois environ.

Vous souhaitez en savoir plus sur la formation et sur ce métier aussi passionnant qu'exigeant : écoutez Aline et Hugo vous en parler dans la vidéo !

N'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV et rejoignez-nous pour démarrer cette belle aventure ! 🚗🔧

Bienvenue chez CITROËN Gray

Présentation de l'entreprise

Rejoignez JMJ et faites carrière dans l’automobile avec une équipe passionnée et engagée !

Chez JMJ, nous sommes des optimistes engagés au plus proche de vous.

Grâce à nos équipes présentes sur 45 sites, nous avons à cœur d’être des partenaires de confiance pour faciliter le quotidien de chacun grâce à notre écoute, notre expertise, notre offre et notre passion.

Nos 45 pôles automobiles multimarques et multiservices offrent à tous la liberté d’une mobilité adaptée, agile et accessible pour que nous soyons tous libres d’avancer !

Location, achat, réparation, entretien, conseils et bienveillance, JMJ s’occupe de vous et vous permet d’avoir l’esprit libre pour le choix de votre solution de mobilité.

Pour en savoir plus, venez nous découvrir ici:

Lieu : Gray
Contrat : Alternance