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MSA POITOU
Organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, la MSA POITOU, 340 salariés, protège l'ensemble de la population agricole (exploitants, salariés et employeurs) des départements des Deux-Sèvres et de la Vienne. La MSA POITOU, en sa qualité de guichet unique, gère l'ensemble des branches de la sécurité sociale (assurance maladie, prestations familiales et sociales, assurance retraite, accidents du travail et maladies professionnelles) et le recouvrement des cotisations sociales. La MSA POITOU assure également le suivi en santé au travail et mène des actions de prévention des risques professionnels. La MSA POITOU déploie une politique d'action sanitaire et sociale répondant aux besoins des populations vivant sur les territoires ruraux.
Le service Invalidité - Retraite, rattaché à la direction de la protection sociale, est chargé d'instruire les prestations relatives à l'invalidité dans le cadre d'une mutualisation régionale de cette activité (9 caisses), de gérer les prestations retraite de la CPS de St Barthélemy et d'assurer la réponse téléphonique de premier niveau pour ces domaines.
Description du poste
Principales missions
- - Analyser et gérer le dossier administratif d'un assuré conformément à la réglementation et aux procédures en vigueur : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter, analyser et traiter les anomalies ;
- Gérer la relation client en matière d'invalidité et/ou de retraite : informer des droits et obligations,
accompagner dans la gestion des dossiers, orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent dans le cadre du guichet unique, promouvoir les services dématérialisés
- Participer à l'accueil téléphonique de premier niveau, en matière de prestations retraite et invalidité.
- Participer à l'amélioration continue de la qualité avec l'appui du coordonnateur et de l'encadrement
(remontée des dysfonctionnements, traitement des anomalies et des réclamations, dispositif de contrôle interne).
- Actualiser ses connaissances (formations initiales et continue en lien avec le métier exercé
l'environnement professionnel).
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (politique de sécurité du système d'information), aux actions de contrôle interne et respecter l'ensemble des règles en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel et au RGPD (règlement général sur la protection des données personnelles).
Profil recherché
Vos compétences
Profil Recherché
- Capacité à s'investir pleinement dans l'acquisition des procédures et législations nécessaires à son poste, dans un objectif de polyvalence ;
- Capacité à maîtriser rapidement les applications informatiques utilisées pour le traitement des dossiers relevant de son champ d'activité et connaitre la bureautique ;
- Capacité à travailler en équipe, à se rendre disponible, à intervenir en appui dans les différents environnements et les deux domaines (retraite et invalidité) pour concourir à la réalisation d'objectifs communs ;
- Capacité à organiser l'ensemble de ses activités en tenant compte des priorités et échéances données ;
- Maîtrise de la relation client, de la communication écrite et orale ;
- Qualités relationnelles avec les interlocuteurs internes et externes ;
- Sensibilité à la qualité de service;
- Rigueur, réactivité et adaptabilité aux évolutions réglementaires, informatiques et organisationnelles ;
- Autonomie, tout en sachant rendre compte,
- Force de proposition.
Vous avez des connaissances dans le domaine de la protection sociale ou une première expérience sur un poste similaire et êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 ou plus
Une connaissance de l'environnement agricole et/ou de la MSA serait appréciée.
Votre formation
Informations complémentaires
Classification :
- Emploi : Gestionnaire PSSP 1er degré
- Niveau 3 - coefficient de base : 173 - référence emploi : 13A1
- Salaire brut annuel (13 mois) : 24 064,75€ (la rémunération pourrai faire l'objet d'une revalorisation à l'issue de la procédure d'agrément de l'avenant n37 de la classification des emplois et de la rémunération, de la convention collective.)
Avantages annexes : participation employeur à la complémentaire santé, aux frais de déjeuner, restaurant d'entreprise, CSE, horaires variables, RTT, télétravail partiel possible, intéressement
Date de prise de fonction : Le 1er Avril 2025
Les personnes intéressées doivent adresser leur candidature (CV et lettre de motivation) au plus tard le
25 Février 2025 :
Contact
https://jobaffinity.fr/apply/w3uyuf63d7puvvyto6