En bref : Technicien/ne support applicatif (H/F) - Grenoble (38)
La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un/e technicien/ne support applicatif.
Les missions :
- Support Client N1&N2 : Offrir une assistance technique personnalisée, conseiller nos clients sur les meilleures pratiques et les paramétrages de nos logiciels.
- Diagnostic et Solutions : Réaliser des diagnostics techniques précis et proposer des solutions adaptées aux besoins de nos utilisateurs.
- Déploiement : Participer activement à l'installation et au paramétrage de nos solutions logicielles.
- Formation Interactive : Animer des sessions de formation à distance dynamiques via des outils collaboratifs modernes tels que Microsoft Teams.
- Gestion des Incidents : Gérer et escalader les incidents techniques pour assurer une résolution rapide et efficace.
- Documentation et Reporting : Maintenir une documentation détaillée et assurer un suivi rigoureux des interventions via nos outils de gestion.