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AP Consulting Cabinet de Recrutement / Votre Partenaire Emploi / Créateur d'opportunité
Rejoignez un prestigieux hôtel de Luxe situé au coeur de Paris, reconnu pour son élégance intemporelle et son service d'excellence. Notre établissement emblématique offre une expérience unique à une clientèle internationale exigeante, alliant luxe et raffinement dans un cadre historique.
Vos missions principales
En tant que Gouvernant(e) au sein de notre établissement, vous serez responsable de :
Supervision des équipes : Encadrer, coordonner et contrôler le personnel chargé du nettoyage et de l'entretien des étages (femmes de chambre, valets, équipiers), en veillant à maintenir les standards de qualité et de propreté.
Gestion opérationnelle : Organiser les plannings de travail en fonction du taux d'occupation de l'hôtel, assurer la gestion des stocks de produits et de linge, et superviser les relations avec les prestataires externes de nettoyage.
Contrôle qualité : Inspecter régulièrement les chambres et les espaces communs pour garantir le respect des normes de l'établissement, et intervenir rapidement en cas de non-conformité.
Formation et développement : Participer au recrutement, à la formation et au développement des compétences de votre équipe, en favorisant un environnement de travail harmonieux et motivant.
Gestion administrative : Assurer le suivi administratif lié à votre service, incluant la gestion des uniformes, la coordination avec les autres départements (réception, technique, etc.) et la participation aux réunions de service.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans en tant que Gouvernant(e) dans un hôtel de luxe de grande capacité.
Compétences linguistiques : Maîtrise courante de l'anglais (niveau C1) pour interagir avec une clientèle internationale.
Aptitudes managériales : Excellentes compétences en gestion d'équipe, avec une capacité à motiver et à former le personnel sous votre responsabilité.
Sens du service : Forte orientation client, souci du détail et engagement envers l'excellence du service.
Organisation : Capacité à gérer efficacement les priorités, à résoudre les problèmes de manière proactive et à maintenir des standards élevés sous pression.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans en tant que Gouvernant(e) dans un hôtel de luxe de grande capacité.
Compétences linguistiques : Maîtrise courante de l'anglais (niveau C1) pour interagir avec une clientèle internationale.
Aptitudes managériales : Excellentes compétences en gestion d'équipe, avec une capacité à motiver et à former le personnel sous votre responsabilité.
Sens du service : Forte orientation client, souci du détail et engagement envers l'excellence du service.
Organisation : Capacité à gérer efficacement les priorités, à résoudre les problèmes de manière proactive et à maintenir des standards élevés sous pression.