Postée il y a 24 heures
Notre agence Aquila RH de Montpellier vous accompagne dans votre recherche d'emploi pour des postes en intérim, CDD et CDI.
Nous prenons le temps de vous recevoir sur RDV car notre priorité est de savoir ce que vous souhaitez faire et ce que vous recherchez afin de vous proposer un poste qui réponde parfaitement à vos attentes. Notre vocation est de faire le lien entre vous et les entreprises.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un(e) Réceptionniste en hôtellerie (H/F) en intérim. Vous serez le premier point de contact pour les clients et jouerez un rôle clé dans l'accueil, l'information et la gestion des demandes des hôtes. Vous intégrerez une équipe accueillante et dynamique, et contribuerez à offrir une expérience client de qualité.
Vos missions
- Accueillir les clients à leur arrivée, les enregistrer et leur fournir les informations nécessaires (horaires, services de l'hôtel, etc.)
- Assurer la gestion des réservations et des arrivées/départs des clients de manière fluide et organisée
- Répondre aux appels téléphoniques, emails et demandes diverses des clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les encaissements et effectuer les vérifications de factures
- Assurer la gestion administrative de la réception, y compris l'archivage et la mise à jour des dossiers clients
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients, répondre à leurs besoins et résoudre d'éventuels problèmes
- Informer les clients des différents services et activités proposées par l'hôtel
- Veiller à la propreté et à l'ordre de la réception ainsi qu'à la gestion des clés et des documents importants
- Travailler en collaboration avec les autres départements (ménage, restauration, maintenance) pour assurer une expérience optimale aux clients
Profil recherché
Diplôme souhaité : CAP services hôteliers, BTS hôtellerie-restauration ou encore BTS responsable d'hébergement
Une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire est demandée
Bonne présentation et sens du relationnel
Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
Flexibilité et disponibilité (travail en horaires décalés)
Résistance au stress et rapidité d'exécution
+10% indemnités compensatrices de congés payés.
+10% indemnités de fin de mission
Aquila RH vous offre des avantages exclusifs :
- Acomptes versés 2 fois par semaine, les mardis et jeudis
- Avances de trésorerie jusqu'à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
- Epargne rémunérée à 5% par an
- Prime de fidélité pouvant atteindre 200€
- Accès à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture)
- Mutuelle d'entreprise et accès au FASTT : formations, réductions sur locations de voiture, accès prioritaire aux gardes d'enfant
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 11.88 € - 12.86 € par heure