Postée il y a 3 jours
- Rattaché(e) à la direction, vous serez en charge du bon fonctionnement et du développement de votre secteur en lien avec les équipes terrain et les bénéficiaires. Vos principales missions seront :
Gestion opérationnelle et management :
- Superviser et coordonner les équipes sur le terrain
- Veiller à la bonne organisation des prestations et au respect des engagements contractuels
- Assurer la mise en place des process internes et le respect des normes qualité
- Garantir le suivi administratif et opérationnel des interventions
Développement et relation client :
- Gérer et développer un portefeuille de clients et departenaires
- Assurer un suivi de proximité avec les bénéficiaires et répondre à leurs besoins
- Mettre en place des actions pour fidéliser et améliorer la satisfaction client
- Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie commerciale
Suivi et amélioration continue :
- Analyser les performances et proposer des axes d'amélioration
- Participer aux réunions de pilotage et rendre compte des résultats de votre secteur
- Assurer une veille sur les évolutions du secteur de la santé