Au sein de notre centre de télésurveillance de Venelles, vous assurerez la sécurité de nos clients particuliers et professionnels en analysant les informations provenant de leurs systèmes d'alarmes.
La carte professionnelle en cours de validité vous autorisant à exercer l'activité « Agent de télésurveillance » délivrée par le CNAPS est indispensable, veuillez en joindre une copie à votre candidature.
Vous êtes habitué/e aux différents outils informatiques, avez une excellente élocution, maîtrisez la relation téléphonique, et disposez d'une expérience similaire en centre d'appels, CORG ou PC radio CIC.
Rigoureux/se dans votre organisation, vous avez le sens des priorités. Votre sang-froid et votre gestion du stress sont
vos atouts, vous permettant de rassurer nos clients !
Vous travaillerez en vacations de 12 heures, principalement de jour, secondairement de nuit durant les absences ou
congés de vos collègues de nuit ; Vu les horaires il est indispensable de disposer d'un véhicule.
Possibilité d'heures supplémentaires.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Utilisation d'équipements de surveillance,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de sécurité privée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Utilisation d'équipements de surveillance,Contrôler l'accès et la circulation des personnes,Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de sécurité privée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.