Postée il y a 2 jours
Sous la responsabilité de la Responsable D'hébergement , vous aurez la responsabilité de contribuer au bon fonctionnement du service en accord avec les standards mis en place. Vous avez en permanence le souci du détail pour une qualité optimale de services pour viser l'excellence au quotidien. Vous êtes attentif au bon fonctionnement et à la bonne utilisation du matériel. Vous intervenez quotidiennement, dans le respect des délais, dans L'accueil, la commercialisation, la remise en ordre, la propreté et l'hygiène de nos biens selon les procédures et directives mises en place par Serenity Collection et dans le souci de satisfaire les exigences d'une clientèle de luxe. Vous respectez et appliquez les règles d'hygiène et de propreté. Ses qualités principales :- Sens du service 5* - Efficacité et rapidité d'exécution,- Discrétion, souriant(e),- Rigueur,- Sens aigu du détail,- Polyvalence, présentation soignée,- Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité.
Experience: 24 Mois
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Piloter une activité,Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Assurer une communication efficace entre les équipes,Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Élaborer des plans de développement personnel pour le personnel,Favoriser un environnement de travail positif,Gérer l'entretien des équipements et installations,Maintenir un haut niveau de service client,Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement,Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux,Superviser la gestion des stocks
Langues: Anglais exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 24 Mois
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Piloter une activité,Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Assurer une communication efficace entre les équipes,Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Élaborer des plans de développement personnel pour le personnel,Favoriser un environnement de travail positif,Gérer l'entretien des équipements et installations,Maintenir un haut niveau de service client,Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement,Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux,Superviser la gestion des stocks
Langues: Anglais exigé
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.