Description du poste
La construction du Système d'Information SIBR est réalisée
- Par une mission de pilotage Transverse du programme, et de validation du SI.
- Par les sociétés sous-contractantes qui construisent, et en mode Run Opèrent et maintiennent en mode SaaS les solutions informatiques qu'ils fournissent
L'ensemble résultant constitue un SI Complexe et fortement interconnecté de nombreuses applications informatiques.
Suite à la mise en Service du système :
- La mission de pilotage transverse sera extrêmement réduite, à une activité ciblée sur le pilotage de la réalisation d'évolutions, et leur validation.
- Les sociétés sous-contractantes opèreront leurs solutions en mode SaaS
- L'ensemble des processus d'Hypervision, pilotage de résolution d'incidents, suivi de la performance du système seront opérés par la SMT, sous la responsabilité du Responsable Build/Run.
Celui-ci s'appuira pour cette mission sur
o Une équipe de 2 personnes
o Une communauté de sachants incluant son équipe mais aussi l'équipe billetique, afin d'assurer des astreintes pour intervenir en cas de crise majeure.
La supervision technique et métier, la remise en conditions opérationnelle des systèmes sera effectuée par les sous-contractant en autonomie, et coordination avec les autres sous-contractants.
A cette fin, le Responsable Build / Run aura la charge, pour chaque phase :
- En phase de construction
o De définir, en coordination avec les sous-contractants, l'ensemble des processus de Run du SI : gestion des incidents, mise en production, etc..
o De définir la gouvernance opérationnelle SMT et sous-contractants pour garantir la disponibilité et la bonne performance du système globale. En particulier de s'assurer que les processus définis permettent aux sous-contractants d'opérer en autonomie et en coordination avec les autres sous-contractions toutes les actions d'urgence nécessaires au maintien du système en conditions opérationnelles.
o De s'assurer que l'ensemble des documentation, formations, répétition des processus de Run ont été
. Fournies par l'équipes projet
. Validée et testées
Il pilote l'ensemble des livrables et activités nécessaires à garantir que le système sera opérable après les mises en service.
- En phase d'exploitation
o Il pilote la bonne exécution des processus associés à l'exploitation du SI
o Il piloter les sous-contractants pour l'exploitation du SI
o Il pilote et mesure la performance du système, et anime un processus d'amélioration continue avec l'ensemble des acteurs
o Il pilote en lien avec la mission de pilotage transverse la préparation, recette et mise en services des patchs ou paliers d'évolution.
o Il prépare le reporting opérationnel pour la direction de la SMT et la Région
Profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Supérieure (Bac +5) en Technologie/informatique.
Vous avez acquis lors de votre parcours des compétences et responsabilités confirmées ou expertes
- Dans les systèmes d'information et technologies associées
- Dans la gestion opérationnelle des systèmes de production d'un SI Complexe
- Dans la préparation et la mise en oeuvre de processus de maintenance SI, et leur amélioration continue
- Dans la capacité à gérer des crises, et la communication associée au bon niveau de synthèse
- Dans la capacité à gérer des sous-contractants informatiques en mode SaaS
Idéalement, vous avez une expérience des transports publics et de la billétique.
Vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 10 ans sur un/des poste(s) similaire(s) au sein d'environnements complexes SI.
Vos atouts :
- Vous savez animer et motiver une équipe
- Vous avez la passion des systèmes informatiques et du service aux utilisateurs du système
-
Experience: 6 An(s)
Compétences: Concevoir et gérer un projet
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Experience: 6 An(s)
Compétences: Concevoir et gérer un projet
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.