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Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vous êtes en charge du pilotage de son activité selon son affectation, à savoir, Qualité Projet, Qualité Production, Qualité Garantie, SAV & Expertise.
Vos missions dans son cadre sont:
Pilotage
•S’assurer de la bonne application du programme AQ, conformément aux procédures et instructions applicables
•Identifier, signaler et évaluer toute dérive
•Participer à la mise à jour de la documentation
•S’assurer du respect des règles et consignes de la société (RH+Q+H&S+Env)
•Participer au déploiement de la culture de sûreté Nucléaire et du Copy Exact, des politiques du groupe Spirax et de la division ETS
•Mettre en oeuvre des actions correctives et préventives
•Être force de proposition d’amélioration produit/process/service
•Gérer le suivi des fiches de non-conformité, fiches d'actions correctives concernant la réalisation du produit ou service
•Gérer les audits internes -Client et tierce partie
•Participer au chantier d'excellence opérationnelle dans son secteur (5S, management visuel, kaizen, hoshin, etc.)
Projet
•Définir les exigences de qualité en fonction des normes, standards et réglementations applicables et des attentes client
•Planifier les activités qualité en élaborant le plan qualité projet (PQP), incluant les inspections et les validations nécessaires
•Participer aux revues de conception et assurer que les critères de qualité soient pris en compte lors des revues techniques
•Gérer les risques qualité en identifiant et évaluant les risques de non-conformité du produit en phase projet
•Animer les AMDEC pour minimiser les risques produits et process
•Vérifier la conformité du projet aux exigences internes et externes en cours de développement dans le cadre des audits
•Être en support de l’AQF pour la qualification des fournisseurs afin de satisfaire les exigences clients
•Constituer et archiver les dossiers qualité pour le Nucléaire, les EIDPs et les EOMRs.
•Être le point de contact qualité pour les clients en phase Projet, organiser des réunions pour traiter des problèmes qualité spécifiques
Production
•Suivre les processus de production, assurer le contrôle qualité sur les lignes de production et en fin de fabrication dans le respect des standards
•Former et sensibiliser les équipes de production aux standards qualité et aux bonnes pratiques
•Analyser et résoudre les non-conformités en identifiant les problèmes de qualité en production
•Superviser la constitution et l’enregistrement des dossiers Qualité
•Préparer la réunion mensuelle de bilan (données chiffrées par secteur/ nbre de NC, coût scrap/retouche…)
•Participer activement au réunion TOP 5 dans tous les secteurs de l’usine
Clients, SAV & Garantie
•Gérer les retours, les réclamations et les SAVs
•Effectuer une analyse approfondie des produits retournés pour défaillance ou non-conformité, en identifier les causes et solutions.
•Être le point de contact qualité pour les clients, organiser des réunions pour traiter des problèmes qualité spécifiques
•Apporter une assistance technique ou des explications aux clients sur l’utilisation des produits et sur les problèmes de qualité
•Proposer des améliorations sur les produits ou les services pour mieux répondre aux attentes des clients
• Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur OU Bac + 2 Technique avec minimum 5 ans d'expérience
• Maîtrise des outils Office• Être capable d’animer des équipes et de conduire des changements organisationnels• Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé)• Autonome, rigoureux avec de bonnes connaissances du Système de Management Qualité
Thermocoax s’appuie sur 60 ans d’expertise éprouvée dans nos technologies de base (y compris le câble isolant minéral) et la conception de solutions thermiques pour des applications critiques.
Comme nous nous spécialisons dans les conceptions personnalisées, nous apprécions fortement les contacts continus avec nos partenaires. Il est essentiel de maintenir un niveau élevé de valeur ajoutée et d’améliorer continuellement nos solutions.