ESPACES VACANCES
Postée il y a 3 jours
Au sein d'un village de vacances 3 étoiles du groupe TERNELIA, vous serez en charge :
- Des réservations familles, de l'envoi de la documentation à la réservation,
- Du suivi des réservations,
- De la facturation,
- Tenue de la caisse,
- Tenue de la réception,
- Information clientèle,
- Vente de séjours,
- Tenue du standard téléphonique,
- Tenue de l'accueil,
- Gestion du bars (exceptionnellement),
35H00 par semaine.
Travail le week-end et horaires en coupés
Débutant accepté, aisance en informatique.
Expérience dans le domaine serait un plus.
Poste à pourvoir le 01/04/2025
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyse des besoins des clients,Bac pro métiers de l'accueil,BTS tourisme,Caractéristiques de l'offre touristique,Environnement culturel et touristique,Gestion de l'information touristique,Gestion des feedbacks clients,Gestion des réservations hôtelières,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de promotion touristique,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Accueillir, orienter, renseigner un public,Évaluer la satisfaction client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Organiser les conditions de séjour pour une clientèle,Organiser un espace d'accueil,Procéder à l'encaissement,Vendre une prestation ou un produit
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyse des besoins des clients,Bac pro métiers de l'accueil,BTS tourisme,Caractéristiques de l'offre touristique,Environnement culturel et touristique,Gestion de l'information touristique,Gestion des feedbacks clients,Gestion des réservations hôtelières,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de promotion touristique,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Accueillir, orienter, renseigner un public,Évaluer la satisfaction client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Organiser les conditions de séjour pour une clientèle,Organiser un espace d'accueil,Procéder à l'encaissement,Vendre une prestation ou un produit
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.