Up Skills Metz IT
Postée il y a 3 jours
Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de Proximité Itinérant (H/F) sur le secteur de l'Alsace avec un rattachement sur Strasbourg.
Type de contrat : Intérim
Durée : 3 mois minimum
Rémunération : 26 k à 28 k annuel brut
Démarrage : ASAP
En tant que Technicien de Proximité en itinérance, vous interviendrez au sein des différents sites clients sur le secteur de l'Alsace. Voici les missions :
- Réception et traitement des appels utilisateurs.
- Enregistrement et qualification des incidents.
- Pré-diagnostic et résolution des incidents de premier niveau.
- Escalade des incidents complexes vers les équipes compétentes.
- Alerte de la hiérarchie en cas d'incident majeur.
- Suivi complet de la résolution des incidents.
- Exploitation de la base d'incidents et analyse des tendances.
- Proposition d'actions préventives basées sur l'analyse.
- Assistance technique sur site pour postes de travail, périphériques et réseaux.
- Déplacements réguliers en Alsace et ponctuels en région (véhicule fourni).
Les Compétences Techniques demandées :
- Windows 10 et Windows 11
- Bureautique O365
- Cisco
- Service Now
- Anglais Lu et écrit