Je suis Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un assistant commercial F/H, en CDI ; poste basé à Croissy-Beaubourg (77). L'assistante commerciale peut être rattachée : à l'équipe commerciale (interface entre les clients et les commerciaux et technicocommerciaux) à l'équipe Comptoir (assure l'accueil physique et téléphonique de la clientèle), à l'équipe WEB et ADV, elle gère principalement le site WEB, assure le suivi des commandes web et met en avant les actions et animations commerciales élaborées par le service marketing. Support commercial à la vente : Assurer tous les contacts entrants (téléphoniques, mails, courriers) : réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des commandes. Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, prospects, fournisseurs. Rédaction et suivi des devis : assure le suivi commercial et la gestion des devis (relance, mise à jour et saisie de toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation) Gestion des commandes clients : de la saisie de la commande jusqu'à la livraison en s'assurant des délais convenus Gestion des relations clients en collaboration avec l'ensemble des équipes commerciales : suivi commercial, gestion des dossiers et réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats et logistique (échanges, retours, avoirs) Suivi des stocks : s'assure des délais de livraison et en informe les clients. assiste aux réunions commerciales internes et participe aux événements professionnels Soutien administratif aux commerciaux/technico-commerciaux interface entre les différents services : achats-approvisionnements, logistique, commercial, comptabilité et marketing mise à jour, clôture des dossiers des clients : saisie de toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation. Gestion des données clients Mise à jour des bases de données clients Alimente et actualise la base de données clients et prospects