Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Clientèle
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions :
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Accompagner prospects et clients dans leurs demandes de crédit à la consommation.
- Contrôler la complétude des dossiers ainsi que l'exactitude des documents réclamés.
- Détecter les documents frauduleux.
- Analyser les documents reçus afin de calculer l'endettement et la solvabilité des clients. Détecter les motifs de refus.
- Octroyer ou refuser les demandes de crédits à l'issue de l'analyse.
Par quels moyens : Des appels sortants, des mails. Pas de prospection téléphonique !
Le profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Possèdent un sens de l'analyse et une appétence pour les chiffres.
- Font preuve de rigueur et de confidentialité.
- Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.
Le profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Possèdent un sens de l'analyse et une appétence pour les chiffres.
- Font preuve de rigueur et de confidentialité.
- Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.