Onepilot est une solution d'externalisation du service client nouvelle génération, qui allie technologie et flexibilité pour offrir un support client ultra-performant. Nous permettons aux entreprises de déléguer leur service client en toute simplicité, avec une approche humaine, réactive et scalable.
Notre mission
Aider les entreprises à offrir un support client exceptionnel, sans les contraintes habituelles de l'externalisation. Grâce à un modèle hybride combinant automatisation intelligente et agents freelance qualifiés, nous garantissons un service fluide et efficace, capable de s'adapter aux variations de volume en temps réel.
Comment ça fonctionne ?
✅ Un onboarding rapide : Une intégration en quelques heures, sans process lourd.
✅ Des agents freelances formés et disponibles 24/7 : Sélectionnés avec soin et rémunérés à la performance.
✅ Une technologie avancée : Un dashboard intuitif pour suivre l'activité en temps réel et ajuster les besoins.
✅ Une approche flexible et scalable : Adaptation instantanée aux pics de demande, sans engagement long terme.
Nos clients
Nous travaillons avec des entreprises de tous secteurs - e-commerce, fintech, mobilité, services… - qui recherchent un support client de qualité, disponible en plusieurs langues et capable de s'adapter à leurs besoins.
Pourquoi Onepilot ?
Plus simple, plus rapide, plus efficace qu'un centre d'appels traditionnel.
Une qualité garantie grâce à un suivi de la performance en temps réel.
Une communauté de freelances engagés à travers le monde.
Une scalabilité sans effort pour les entreprises qui grandissent vite.
Onepilot, c'est l'avenir du service client : humain quand il faut, automatisé quand c'est possible, toujours au service de l'expérience client.
Deviens agent freelance chez Onepilot et révolutionne l'expérience client !
En tant qu'agent freelance chez Onepilot, tu aides les consommateurs de nos clients à résoudre leurs requêtes via email, chat ou appel. Grâce à notre technologie avancée et à une base de connaissances détaillée, tu peux répondre efficacement aux demandes en toute autonomie.
Une formation 100% en ligne
Avant de commencer, tu suivras des formations e-learning adaptées à chaque client. Une fois opérationnel, tu auras accès à des ressources complètes pour t'accompagner dans chaque échange.
Un modèle de rémunération flexible et attractif
Paiement à la performance : tu es rémunéré pour chaque ticket résolu.
Tarif variable selon la complexité du ticket et ta localisation (entre 0,40€ et 2€ par ticket).
Nos agents gagnent en moyenne 15€/h (rémunération au ticket).
Travaille d'où tu veux, quand tu veux
Tu es 100% libre de gérer ton emploi du temps et de travailler depuis chez toi, en toute flexibilité.
Pourquoi rejoindre Onepilot ?
✅ Un job flexible et accessible partout en Europe
✅ Une formation rapide pour monter en compétences.
✅ Une technologie performante qui simplifie ton travail.
✅ Une rémunération transparente et évolutive.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
- Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux(se) et dynamique.
- La communication est ton point fort, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Tu es disponible au moins 20h par semaine.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies.
- Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux(se) et dynamique.
- La communication est ton point fort, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Tu es disponible au moins 20h par semaine.