This a Full Remote job, the offer is available from: Tunisia
Description de l'entreprise
Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.
Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.
Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement Truffle 100 et 9ème au FW500. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.
Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?
Description du poste
Nous recherchons un(e) Standardiste juridique H/F, principalement basé(e) à Tunis pour notre filiale Septeo Legaltech.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Intégré(e) au service client, vous aurez le rôle de l’accueil téléphonique externalisé pour nos clients, avocats et notaires.
Vous serez en charge de la gestion complète du standard téléphonique :
- Filtrage des appels
- Orientation des appelants vers leurs interlocuteurs dans le respect des consignes données.
- Prise de messages
- Prise de rendez-vous
Qualifications
Et si c'était vous ?
Vous avez une première expérience significative dans la gestion de la relation client, vous démontrez une grande capacité d'écoute active et un fort investissement dans la satisfaction client.
Vous avez une excellente expression écrite et orale, ainsi qu'un esprit de synthèse développé.
De plus, vous êtes sérieux(se) rigoureux(se) et à l’aise avec les outils informatiques.
Informations complémentaires
Rejoindre Septeo, c'est aussi :
- Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion
Un process de recrutement en 2 étapes :
- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
- Un second entretien sur site sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.
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