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SYNERGIE MACHECOUL recherche pour l'un de ses clients un/e ASSISTANT/E COMMERCIAL/E ET ACCUEIL F/HRattaché(e) au Responsable Service Client, le/la Assistant.e Commercial.e et Accueil assure l'accueil téléphonique et un support à l'équipe Service Client.
Missions
- Réaliser le travail de saisie des commandes client
- Accueil téléphonique (appels entrants)
- Traiter la boite mail générique (dispatch des mails aux services/personnes concernées)
- Ouvrir le courrier et distribuer aux services/personnes concernées
- Relayer ponctuellement l'ADV (infos génériques, disponibilité, franco, promo encours, coordonnées des divers interlocuteurs ...)
- Traiter les demandes de documentations, certificats.... (mail/poste)
- Aider à la maintenance du fichier clients
- Gérer les Salles de réunion et salles de pause : Approvisionnement (boissons et autres suivant besoins) / Mise « au propre » avant et après visites / - - Contrôle journalier
- Aider à l'organisation d'évènements internes (accueil de groupes, évènements d'entreprise...
- Traiter les commandes chèques KDO Incentives clients
- Traiter l'impression des factures + mettre sous pli
- Assurer la mise sous plis / l'affranchissement des courriers tous services
Formation initiale requise et/ou expérience : BAC +2 et/ou Première expérience sur un poste similaire
Savoir-faire :
- Qualité de communication orale avancée
- Goût pour les tâches administratives, la saisie et les chiffres
- A l'écrit, bonne qualité du style et l'orthographe
- Maitrise du pack office (Outlook, Word, Excel et PowerPoint)
- Un niveau d'anglais opérationnel à l'oral (appels entrants ponctuels)
Savoir-être:
- Rigueur
- Aisance communication écrite et orale
- Réactivité
- Sens du service
- S'adapter aux différents profils des interlocuteurs
- Savoir garder son calme en toutes circonstances