Postée il y a 21 jours
- Chargé(e) de relation clients filiales - fournisseurs :
Répondre aux appels, e-mails,
Gérer les demandes de renseignements venant de la force de vente.
Suivi et gestion du flux de demandes entrantes = renseignements liés aux
contrats/demandes/assurances
Assurer le relais entre les clients internes et les fournisseurs externes (établissements
financiers)
Soutien du service back office sur le suivi et la régularisation des non-conformités
Collaborer avec les équipes comptabilité / front et back
Compétences et Qualités Requises :
- Compétences Techniques :
o Maîtrise des logiciels (Excel, Word, Outlook) et systèmes ERP entreprise
o Expérience avec des logiciels de gestion de tickets
o Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes techniques.
- Qualités Personnelles :
o Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
o Sens de l'écoute, empathie et patience.
o Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
o Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
Experience: 4 An(s)
Compétences: Négocier des conditions commerciales,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer une stratégie commerciale,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: 4 An(s)
Compétences: Négocier des conditions commerciales,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer une stratégie commerciale,Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.